Wdrożenie kantoru automatycznego MT7.tech to kolejność prac: analiza lokalizacji, konfiguracja walut i nominałów, produkcja, montaż, testy, szkolenie, potem serwis. Nie sprzedajemy „pudełka bez umowy serwisowej” jako jedynego modelu — zakres utrzymania ustalamy z operatorem.
Etapy wdrożenia
- Analiza. Lokalizacja, ruch, waluty, model skup/sprzedaż, wymagania identyfikacji i płatności kartą.
- Konfiguracja. Układ 4+1.5 albo inny dobrany wariant kaset, limity, role w panelu.
- Produkcja i montaż. Obudowa (w tym wariant IP56), integracje, uruchomienie na miejscu.
- Szkolenie. Obsługa gotówki, CIT, panel, co robić przy alercie.
- Serwis. Przeglądy, części, kanały zgłoszeń — według umowy.
SLA — co powinno być w umowie
Zakres SLA powinien wskazywać kanały zgłoszeń, godziny wsparcia, czasy reakcji, części, przeglądy i odpowiedzialność za obsługę gotówki. Nie publikujemy tu jednej liczby godzin „dla każdego klienta”. Czas reakcji w galerii w centrum i na przejściu granicznym to inne umowy.
Gotówka w urządzeniu pozostaje po stronie operatora i jego procedury CIT. Serwis techniczny nie zastępuje odbioru utargu.
Jak zacząć
Najkrótsza ścieżka to opis lokalizacji i oczekiwanych walut na stronie kontaktu. Kartę produktu i PDF 2026.1 znajdą Państwo na stronie kantoru automatycznego.
